Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Lucie Mode FR

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.

Comment contacter le service client ?

Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail à l'adresse support@luciemode.fr du lundi au vendredi.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, Lucie Mode FR livre dans toute l'Union Européenne. Les frais de port et les délais varient selon le pays de destination.